SIP Trunking Servisi ve IP-PBX Hizmeti Hakkındaki Düşünceler

Türk ITSP’leri genellikle komple IP-PBX vermeyi çok seviyorlar. Bu bir kısım müşteri için doğru olabilir ama bir kısım müşteri için kullanılmayan özellikler için daha çok para ödemek demektir bu da müşteri kaybına neden olabilir. Yazımızda tanıtacağımız iki site ITSP’ler için güzel bir örnek oluşturmakta.Fakat ilk önce neden SIP Trunking sistemine geçilmesi gerektiği veya PBX özelliklerinin hepsinin bir anda değil de neden parça parça verilmesi gerektiğini tartışacağız.

SIP Trunking son zamanlarda dünya’da yaygınlaşan yöntem.Bir IP-PBX’in tüm özelliklerini vermek yerine sadece temel özellikler yani extension‘lar arası görüşme ve çağrı alma/çağrı yapma işlevlerinin ayrı ayrı verilmesini kapsıyor. Bu özellikleri daha genişlettiğinizde IVR, Çağrı Merkezi, ERP uygulamaları eklenebilir.

Mesela,

Türk ITSP’sine gelen müşterinin hali hazırda bir fiziksel pbx’i var, fakat buna sadece çağrı merkezi eklettirmek istiyorsa neden ITSP’ye kullanmadığı diğer özellikler için daha fazla ödesin ? Ya da neden eski PBX’ini hepten yeni IP-PBX’e taşıyarak zaman kaybetsin ? Müşteriyi belirli sınırlar içinde tutarsanız bir süre sonra o müşteriyi kaçırırsınız hele ki IP-PBX gibi çok fazla alternatif olan bir pazarda.

Şimdi;

Tanıtacağımız site bir ITSP olan Flowroute.com .Sitede birçok alternatif seçenek bulunmakta. Yani sadece gelen çağrı veya giden çağrı alabileceğiniz bir IP-PBX’e de sahip olabilirsiniz. Bunun yanında size birçok ülkeden aylık ücret ile DID sağlamakta. IP-PBX’inize ayrıca Çağrı Merkezi eklettirebilirsiniz.